信息从哪里来，
被用在哪里，又会被保留多久

在您使用澳门威尼娱乐中国区官网的各项查询功能时，我们会在必要范围内收集以下三类信息。收集内容与您实际使用的功能直接对应，不涉及与查询服务无关的个人数据。

查询偏好

您在体验中心或专题中心筛选桌台编号、积分比率区间、厅别与厂商时提交的条件。这些参数用于返回与您关注范围相匹配的结果列表，并在页面会话内保留以便连续操作。

联系信息

您通过邮件或电话主动联系客服时留下的称呼、邮箱地址或手机号码，以及您在沟通中提到的具体问题。这类信息仅用于完成本次答复。

设备与访问信息

浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率、访问页面路径与停留时长。该类信息以聚合方式统计，用于判断栏目可用性、页面加载表现与访问高峰分布。

所收集的信息用于以下具体目的，范围不超出您使用官网服务的直接需要。

• 支撑积分比率与在线桌数查询：读取您提交的筛选条件，匹配对应的厅别、厂商与积分区间，返回结果列表。
• 完成桌台编号检索：按照“厂商代码-厅别代码-序号”的结构定位您输入的编号，并展示其所属厅别信息。
• 回复客服咨询：当您就返水核算、派彩记录或记录查询提出问题时，我们依据您提供的问题描述给出答复。
• 改进筛选与服务体验：分析哪些厅别、厂商与栏目的访问更为密集，据此调整筛选项的排序、默认值与显示密度。
• 维护站点稳定与安全：识别异常请求、自动化抓取与恶意访问，保障正常用户查询的响应速度。

官网使用浏览器 Cookie 与本地存储，保存您在前端筛选器中的操作偏好，避免每次访问都需重新设置。

保存内容

最近一次选择的厅别、厂商、积分比率区间与派彩时长范围，以及界面语言和字号偏好。

不包含的内容

不包含姓名、邮箱、电话号码等个人身份标识，也不与其他站点的 Cookie 做交叉比对。

如何清除

您可以在浏览器设置中随时清除本站的 Cookie 与本地存储数据。清除后，筛选器会恢复为默认状态。

其他用途

本站不使用 Cookie 进行跨站追踪，也不将相关数据交由第三方用于广告投放。

平台采取以下技术与管理措施保护所收集的信息，并按照明确的周期保存，到期后删除或做匿名化处理。

• 传输与存储加密：数据在传输过程中使用加密通道，静态存储采用加密格式，避免明文暴露。
• 访问控制：内部按岗位划分读取权限，仅数据维护、客服支持与合规审核等必要岗位可接触对应字段，操作过程留痕。
• 保留周期：查询日志保留 90 天，用于稳定性分析与异常排查；客服沟通记录保留 24 个月，便于追踪同一问题的处理进展。
• 到期处理：超过保留周期的数据按批次删除，或在移除可识别字段后转为匿名统计资料。
• 团队配置：约 62 人的服务团队中，数据维护、内容运营、客服支持与合规审核各环节均设有对应的信息处理职责分工。

就与自身相关的信息，您享有以下权利，可通过文末的联系渠道提出申请。

访问

您可以要求查阅我们持有的、与您相关的信息类别及其大致内容。

更正

当您发现留存的联系信息或问题描述有误时，可以要求更正。

删除

在没有法律或合规义务要求继续保留的前提下，您可以要求删除与您相关的信息。

撤回同意

对于基于同意进行的处理，您可以随时撤回同意，撤回不影响此前已完成的处理。

如对信息处理方式有疑问，或需要行使上述权利，可通过以下渠道联系我们。

• 客服邮箱 info@venetian-weini.com.cn
• 联系电话 17896592225
• 邮寄地址 辽宁省沈阳市和平区青年大街288号

如需咨询积分比率、桌台编号或返水核算，也可前往 联系我们 页面查看完整客服渠道，或查阅 使用条款 了解网站访问规则。